משפך תוכן למומחי מיסוי: איך הופכים ידע מורכב למסלול החלטה שהלקוח באמת מסוגל ללכת בו
במיסוי, לקוחות לא מחפשים “עוד מידע”. הם מחפשים יציבות. לפעמים זה מגיע עם פחד שקט, לפעמים עם דדליין צורח, לפעמים עם תחושת בטן שמישהו במערכת כבר שם עליהם עין. ברגע הזה, התוכן באתר לא נמדד לפי כמה הוא חכם, אלא לפי דבר אחד: האם הוא מצליח לקחת אדם שלא יודע מה לשאול, ולהוביל אותו למסלול […]
משפך תוכן ליועצי משכנתאות שמייצר פניות חמות, ואז ממשיך להזרים אותן חודש אחרי חודש
יש פער גדול בין “התעניינות” לבין “פניה חמה”. בתחום המשכנתאות הפער הזה גדול במיוחד, כי הלקוח לא קונה מוצר, הוא קונה שקט נפשי. הוא רוצה לדעת שלא ייפול על טעות שתלווה אותו שנים, שהוא לא חותם על משהו שהוא לא מבין, ושיש מישהו בצד שלו שמדבר בנק, מספרים, סיכונים ותזרים, בלי להפחיד ובלי להבטיח הבטחות […]
למה יחסי ציבור למתכנני פרישה שונים מכל שירות שיווקי אחר ומה התועלות?
בפרישה, הלקוח לא מגיע “לקנות”. הוא מגיע כדי להפסיק לפחד. זה נשמע דרמטי, אבל זו האמת המקצועית שמסבירה למה יחסי ציבור למומחי פרישה ותכנון פרישה הוא תחום בפני עצמו. אנשים נכנסים לשלב שבו החלטה אחת יכולה לשנות הכנסה חודשית לשנים, להשפיע על מס, על נזילות, על ירושה, על גמישות, לפעמים גם על יחסי משפחה. ולכן […]
לינקדאין למומחי מיסוי: איך בונים “עדכון מס קצר” שמייצר שיתופים?
יש רגע מוכר לכל מומחה מיסוי שחי את השטח. אתה קורא שינוי רגולטורי, פסק דין, טיוטה, עמדה מקצועית, או אפילו תזוזה קטנה בפרקטיקה של רשות, ואתה יודע בדיוק מה הולך לקרות בעוד חודשיים: לקוחות ישאלו באיחור, מנהלי כספים יתעוררו רגע לפני דדליין, קולגות יתקשרו כי משהו “נפל בין הכיסאות”, וביקורת תמצא נקודת תורפה שהייתה נראית […]
למה פרישה היא תחום שמנצח על אמון, לא על רעש
מומחה פרישה לא מוכר מוצר, הוא מוכר את עצמו והתדמית שלו ולכן הוא חייב מיתוג אישי ברמות הכי גבוהות שיש. הוא נכנס לרגע שבו אנשים מפחדים לטעות. פרישה מערבבת כסף, זהות, בריאות, משפחה, עבודה, סטטוס, לפעמים גם תחושת “האם עשיתי מספיק”. וכשככה נראה הרקע, השאלה שהלקוח שואל את עצמו היא כמעט אף פעם לא “מי […]
צ’קליסט הכנה לראיון תקשורתי למנהל השקעות, מתכנן פרישה, או יועץ מס
ראיון תקשורתי למנהל השקעות, מתכנן פרישה או יועץ מס הוא אירוע מקצועי לכל דבר, רק שהמדיום הופך אותו למסוכן יותר ומדויק פחות באותו זמן. מצד אחד אתה מקבל במה שמייצרת אמון, סמכות וזכירות, מצד שני כל משפט נחתך, נערך, מצוטט, או הופך לכותרת שמנותקת מההקשר שבו נאמר. לכן ההכנה הנכונה איננה “איך להישמע טוב”, אלא […]
יחסי ציבור לפמילי אופיס: איך בונים יוקרה ואמון בלי סיפורי הצלחה שמביכים לקוחות
פמילי אופיס חי על פרדוקס: מצד אחד, כדי למשוך הזדמנויות, שותפים איכותיים, מנהלים מצטיינים ועובדים טובים, הוא חייב להיות “נוכח” בשיח. מצד שני, עצם הנוכחות עלולה לפגוע במה שהוא מוכר באמת, דיסקרטיות, יציבות, ושיקול דעת. כאן בדיוק נולדת הטעות הנפוצה ביותר ביחסי ציבור לעולמות העושר, ניסיון לשכפל את שפת ההייטק או הנדל״ן, עוד “אקזיט”, עוד […]
יחסי ציבור למומחי מיסוי: איך מגיבים לרפורמה או פסיקה, מהר, מדויק, ובגובה העיניים
יש רגע מוכר לכל מומחה מיסוי שמופיע בתקשורת: בשעה 08:17 עיתונאית שולחת הודעה קצרה, “אפשר תגובה דחופה?”, ובאותו זמן כבר רצות כותרות על “רפורמה”, “העלאת מס”, “הנחיה חדשה”, או פסק דין “שמזעזע את השוק”. אתה יודע שני דברים במקביל. הראשון, אם לא תגיב מהר, מישהו אחר יתפוס את הבמה ויבנה את הסיפור במקומך. השני, אם […]
יחסי ציבור לקרנות גידור: איך בונים מומחיות ואמון בלי לחשוף תשואות ובלי להבטיח כלום
קרן גידור לא “נמכרת” כמו מוצר צריכה, וגם לא כמו קרן נאמנות שהיא ממש מוצר נגיש הרבה יותר לקהל הרחב שיכול לקנות אותה גם במאות שקלים, לרוב באלפים. מי שמחליט להקצות הון לקרן גידור, במיוחד משקיע מוסדי או משפחה אמידה עם יועצים, לא מחפש עוד כותרת נוצצת, הוא מחפש אנשי אמון ובכירים בשוק ההון, שיש […]
חשיבות יחסי ציבור בניהול משברים תקשורתיים ושמירה על המוניטין
ניהול משברים ושמירה על מוניטין באמצעות יחסי ציבור מתבססים על יצירת אמון מול הציבור דרך פלטפורמות תקשורת אובייקטיביות. בשונה מפרסום ממומן, יחסי ציבור מייצרים חשיפה אורגנית שהיא אפקטיבית פי כמה ליצירת סמכות מקצועית. משרד שהם לוי מתמחה במינוף כתבות בעיתונות הכלכלית ובפודקאסטים כדי לשלוט בנרטיב העסקי ולנטרל נזקים תדמיתיים עוד לפני שהם הופכים למשבר רחב […]