למה שותפים בכירים לא מצליחים להפוך את הידע שלהם לתוכן, ואיך הופכים מומחיות שקטה לנכס שיווקי?
בכל משרד עורכי דין, פירמת רואי חשבון או משרד ייעוץ מקצועי, יש שותפים בכירים שמחזיקים ידע אדיר. הם יודעים לזהות סיכון לפני שהוא מתפוצץ, להבין עסקה לפי שלוש שורות, להריח בעיה בדו״ח כספי, לפרק מבנה מס מורכב, לקרוא חדר ישיבות ולדעת מה באמת מטריד את הלקוח. אבל הידע הזה כמעט אף פעם לא יוצא החוצה. […]
משפך תוכן למומחי מיסוי: איך הופכים ידע מורכב למסלול החלטה שהלקוח באמת מסוגל ללכת בו
במיסוי, לקוחות לא מחפשים “עוד מידע”. הם מחפשים יציבות. לפעמים זה מגיע עם פחד שקט, לפעמים עם דדליין צורח, לפעמים עם תחושת בטן שמישהו במערכת כבר שם עליהם עין. ברגע הזה, התוכן באתר לא נמדד לפי כמה הוא חכם, אלא לפי דבר אחד: האם הוא מצליח לקחת אדם שלא יודע מה לשאול, ולהוביל אותו למסלול […]
למה איכות השירות קובעת את היקף גיוס הלקוחות במשרד עורכי דין?
התפיסה המסורתית בעולם המשפט, ששמה דגש כמעט בלעדי על גיוס מתמיד של לקוחות חדשים, מתערערת לנוכח מציאות עסקית ותחרותית משתנה. ניתוח כלכלי מעמיק מוכיח כי התמקדות בבסיס הלקוחות הקיים אינה רק "נוהג מומלץ", אלא המנוע החזק והיעיל ביותר לצמיחה רווחית ובת-קיימא. שימור לקוחות אינו תוצאה פסיבית של עבודה משפטית טובה, אלא פרי של אסטרטגיה מכוונת […]
כיצד לבנות צמיחה יציבה של לקוחות במשרד עורכי דין?
במשך שנים, כמו הרבה עורכי דין שעבדו איתי כלקוחות, גם אני התמקדתי בעיקר במטרה אחת: להביא את הלקוח הבא. השקעתי המון זמן וכסף בפרסום, בקידום דיגיטלי וביחסי ציבור, והכל כדי למלא את ה"משפך" בעוד ועוד פניות חדשות. אבל היום, בשוק עריכת הדין הישראלי שהוא כל כך תחרותי וצפוף, אני מבין שהגישה הזאת כבר לא מספיקה, […]
איך לבלוט בשוק עורכי הדין הצפוף בישראל?
כמומחה שיווק שמכיר היטב את עולם המשפט, אני רוצה לפתוח בקביעה פשוטה אבל מטרידה: שוק עריכת הדין בישראל הוא כמו "אוקיינוס אדום" – מקום צפוף ומלא תחרות, שבו יותר מדי עורכי דין רודפים אחרי אותם לקוחות, באותם תחומים ובאותן שיטות. בסביבה כזאת, לנסות "להתחרות חזק יותר" זה פשוט לא עובד. הדרך היחידה להצליח היא לא […]