בניית תוכנית שיווקית ואסטרטגיה שיווקית
בניית תוכנית שיווקית שמתחילה באסטרטגיה ונגמרת בלוח עבודה: מי הקהל, מה הבידול, אילו ערוצים, מה התקציב ואיך מודדים. תוכנית שאפשר לבצע, ולא מסמך שנשאר במגירה.
אסטרטגיה שיווקית ותוכנית עבודה שנה קדימה

עמירם טפירו
משרד עורכי דין עמירם טפירו
עריכת דין

עו"ד רות אלדן אורנשטיין
עורכת דין
עריכת דין
איך אנחנו מקדמים את העסק שלך?
השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם
רוב העסקים לא סובלים ממחסור בפעולות שיווק, אלא ממחסור בכיוון. פוסט כאן, קמפיין שם, ואף אחד לא יודע מה עבד. תוכנית שיווקית טובה מחליטה מראש מה עושים, למה עושים, ובעיקר על מה מוותרים.
מה כוללת תוכנית שיווקית
אבחון מצב קיים
מה עובד היום, מאיפה מגיעים לקוחות, ואיך אתם נראים מול המתחרים בגוגל ובמנועי AI.
קהלי יעד
מי הלקוח שאתם רוצים, מה מטריד אותו ואיפה הוא מחפש תשובות.
בידול ומסרים
מה אתם אומרים שהמתחרים לא יכולים להגיד, בשלושה או ארבעה מסרים ברורים.
בחירת ערוצים
יחסי ציבור, תוכן, פודקאסט, לינקדאין ורשתות: מה מתאים לכם ומה מיותר.
לוח עבודה ותקציב
תוכנית חודשית לשנה, עם חלוקת תקציב ואחריות לכל פעולה.
מדדים ובקרה
מה מודדים בכל חודש, ומתי מחליטים לשנות כיוון.
מאסטרטגיה לטקטיקה ולמדידה
אסטרטגיה עונה על השאלה לאן הולכים, טקטיקה על השאלה איך מגיעים, ומדידה על השאלה אם הגענו. תוכנית שיווקית טובה מחזיקה את שלושתן באותו מסמך.
אסטרטגיה
קהל
למי אנחנו מדברים
בידול
למה שיבחרו דווקא בנו
מסרים
מה אומרים בכל מקום
טקטיקה
ערוצים
איפה פוגשים את הקהל
תוכן
מה מפרסמים ובאיזה קצב
תקציב
כמה משקיעים בכל ערוץ
מדידה
מדדים
פניות, חשיפה ונראות
דוח חודשי
מה עבד ומה לא
התאמות
שינוי כיוון לפי הנתונים
תוכנית שיווקית: איך בונים אותה נכון
תוכנית שיווקית היא מסמך עבודה שמגדיר מה העסק יעשה בשיווק בתקופה הקרובה, למי, באילו ערוצים, בכמה כסף ואיך יידע שזה עובד. היא נשענת על אסטרטגיה שיווקית, שהיא ההחלטה הרחבה יותר: במה אתם שונים, ואל מי אתם פונים.
הטעות הנפוצה היא להתחיל מהערוצים. בוחרים "לעשות לינקדאין" או "לפתוח פודקאסט" לפני שהחליטו מה רוצים להגיד ולמי. אנחנו עובדים בסדר ההפוך: קודם קהל ובידול, ורק אחר כך ערוצים. כך כל פעולה בתוכנית משרתת את אותה מטרה. כתבנו על ההבדל הזה במאמר על אסטרטגיה שיווקית והחשיבות שלה לפני בחירת פלטפורמות.
טבלה: מבנה של תוכנית שיווקית לדוגמה
| פרק בתוכנית | השאלה שהוא עונה עליה | התוצר |
|---|---|---|
| תמונת מצב | איפה אנחנו היום מול המתחרים | סיכום של מקורות הלקוחות, הנראות והפערים |
| יעדים | לאן רוצים להגיע בשנה הקרובה | שלושה עד חמישה יעדים שאפשר למדוד |
| קהלי יעד | למי אנחנו מדברים | תיאור של הלקוח, של הכאב שלו ושל המקומות שבהם הוא מחפש |
| בידול ומסרים | למה שיבחרו בנו | שלושה או ארבעה מסרים מרכזיים |
| ערוצים | איפה נפגוש את הקהל | רשימת ערוצים, עם התפקיד של כל אחד |
| לוח עבודה | מה עושים בכל חודש | תוכנית חודשית עם אחראי לכל פעולה |
| תקציב | כמה משקיעים ואיפה | חלוקה לפי ערוצים ולפי רבעונים |
| מדידה | איך נדע שזה עובד | מדדים חודשיים ונקודות החלטה |
ההבדל בין אסטרטגיה שיווקית לתוכנית שיווקית
אסטרטגיה שיווקית משתנה לעיתים רחוקות: היא מגדירה את הקהל, את הבידול ואת המסרים. תוכנית שיווקית מתעדכנת כל שנה, ולפעמים כל רבעון: היא מתרגמת את האסטרטגיה לפעולות, ללוחות זמנים ולתקציב. עסק שיש לו תוכנית בלי אסטרטגיה עושה הרבה ולא מתקדם. עסק שיש לו אסטרטגיה בלי תוכנית יודע מה נכון ולא מבצע.
למי השירות מתאים
- עסקי שירותים ומשרדים מקצועיים שהשיווק שלהם נעשה עד היום לפי הזדמנויות.
- חברות בצמיחה שצריכות סדר לפני שמגדילים תקציב.
- סטארטאפים לפני גיוס או לפני כניסה לשוק.
- עסקים בלי מנהל שיווק, שרוצים גם מי שיוביל את הביצוע. לזה מתאים השירות של מנהל שיווק חיצוני.
מה מקבלים בסוף התהליך
- מסמך אסטרטגיה קצר: קהל, בידול ומסרים.
- תוכנית שיווקית לשנה, מחולקת לחודשים.
- חלוקת תקציב לפי ערוצים.
- רשימת מדדים ולוח בקרה חודשי.
- אפשרות להמשיך איתנו לביצוע, לפי שיטת העבודה שלנו.
איך העבודה מתבצעת
תהליך קבוע וברור, כדי שתדעו בכל שלב מה קורה ומה נדרש מכם. רוב העבודה אצלנו. מכם אנחנו צריכים שיחה קצרה על הנושאים, זמינות ואישור של התוכן לפני פרסום.
שיחת אבחון
מחקר
סדנת אסטרטגיה
כתיבת התוכנית
הצגה וליווי
איך אנחנו מקדמים את העסק שלך?
השאירו פרטים ואחזור אליכם בהקדם
בין לקוחותינו




























לקוחות מספרים עלינו
"אנחנו עובדים כבר מספר חודשים עם שהם והצוות שלו, ואני רוצה לציין שהם מבין צוותי השיווק ויחסי הציבור הכי מקצועיים שיצא לנו לעבוד איתם. החשיבה האסטרטגית והיכולת לייצר לנו חבילת חשיפה משמעותית בפני משקיעים פוטנציאליים פתחה עבורנו הרבה הזדמנויות עסקיות ושמה אותנו בתודעה."
גיא גורפיל, מייסד ובעלים של אינספיריישן גרופ
ניסיון מאז 2008
אנחנו עוסקים ביחסי ציבור ובעיתונות מאז 2008. לאורך השנים ליווינו מאות בעלי עסקים וסטארטאפים, לצד עשרות רבות של עורכי דין מרוצים.
תוכנית שיווקית בפועל: דוגמאות, תקציב וטעויות
דוגמה: שנה שיווקית מחולקת לרבעונים
| רבעון | המטרה | פעולות לדוגמה |
|---|---|---|
| ראשון | תשתית | אבחון, מסרים, שדרוג האתר והפרופילים, רשימת נושאים |
| שני | נוכחות | יחסי ציבור, פרסום קבוע בלינקדאין ותוכן לאתר |
| שלישי | העמקה | פודקאסט או סדרת תוכן, הרצאות ושיתופי פעולה |
| רביעי | מדידה ותכנון | סיכום שנה, הפקת לקחים ותוכנית לשנה הבאה |
איך מחלקים תקציב שיווק
אין חלוקה אחת שנכונה לכולם, אבל יש עיקרון: רוב התקציב הולך למה שכבר מוכיח את עצמו, חלק קטן יותר לבניית נכסים לטווח ארוך, וחלק קטן לניסויים.
| סוג ההשקעה | מה נכלל | למה זה חשוב |
|---|---|---|
| מה שעובד היום | הערוצים שכבר מביאים פניות | שומר על זרם הלקוחות |
| נכסים לטווח ארוך | אתר, תוכן, יחסי ציבור ופודקאסט | בונה מוניטין שלא נעלם כשמפסיקים לשלם |
| ניסויים | ערוץ או פורמט חדש | כך מגלים את הערוץ הבא |
אילו ערוצים מתאימים לאיזו מטרה
| המטרה | הערוצים המתאימים | זמן עד לתוצאה |
|---|---|---|
| אמינות ומוניטין | יחסי ציבור וכתבות | בינוני |
| פניות מלקוחות עסקיים | לינקדאין ותוכן מקצועי | בינוני עד ארוך |
| פניות מלקוחות פרטיים | רשתות חברתיות וסרטונים קצרים | בינוני |
| אמון עמוק | פודקאסט | ארוך, ומצטבר |
| הופעה בגוגל ובמנועי AI | תוכן לאתר ואזכורים בתקשורת | ארוך, ומצטבר |
| תוצאה מיידית | פרסום ממומן | קצר, ונפסק עם התקציב |
טעויות נפוצות בבניית תוכנית שיווקית
| הטעות | למה היא פוגעת | מה עושים במקום |
|---|---|---|
| מתחילים מהערוצים | עושים הרבה בלי כיוון | קודם קהל ומסר, אחר כך ערוצים |
| יעדים כלליים | אי אפשר לדעת אם הצלחנו | יעדים שאפשר למדוד |
| תוכנית ארוכה מדי | אף אחד לא קורא ולא מבצע | מסמך קצר ולוח חודשי |
| אין אחראי | משימות נופלות בין הכיסאות | שם ליד כל פעולה |
| לא מעדכנים | התוכנית מתיישנת | בקרה חודשית ועדכון רבעוני |
שאלות נפוצות על תוכנית שיווקית
מה זה תוכנית שיווקית?
תוכנית שיווקית היא מסמך עבודה שמגדיר מה העסק יעשה בשיווק בתקופה מסוימת: יעדים, קהלי יעד, מסרים, ערוצים, לוח עבודה, תקציב ומדדים.
מה ההבדל בין אסטרטגיה שיווקית לתוכנית שיווקית?
אסטרטגיה מגדירה את הכיוון: למי פונים ובמה אתם שונים. תוכנית מתרגמת את הכיוון לפעולות, ללוחות זמנים ולתקציב.
מה כוללת תוכנית שיווקית לדוגמה?
שמונה פרקים: תמונת מצב, יעדים, קהלי יעד, בידול ומסרים, ערוצים, לוח עבודה חודשי, תקציב ומדידה.
כמה זמן לוקח לבנות תוכנית שיווקית?
בדרך כלל כמה שבועות, כולל אבחון, מחקר, סדנת אסטרטגיה וכתיבה. המשך הזמן תלוי בגודל העסק ובזמינות של ההנהלה.
האם אתם גם מבצעים את התוכנית?
כן, אם תרצו. אנחנו מבצעים יחסי ציבור, תוכן, פודקאסטים ורשתות, ואפשר גם לקבל ליווי של מנהל שיווק חיצוני.
כמה עמודים צריכה להיות תוכנית שיווקית?
כמה שפחות. מסמך אסטרטגיה של עמוד או שניים ולוח עבודה חודשי מספיקים לרוב העסקים. תוכנית קצרה היא תוכנית שמבצעים.
כל כמה זמן מעדכנים תוכנית שיווקית?
בודקים פעם בחודש, מעדכנים פעם ברבעון ובונים מחדש פעם בשנה. האסטרטגיה עצמה משתנה לעיתים רחוקות יותר.
האם עסק קטן צריך תוכנית שיווקית?
כן, דווקא בגלל שהתקציב והזמן מוגבלים. תוכנית עוזרת לבחור שניים או שלושה דברים ולעשות אותם היטב.
כמה תקציב מקצים לשיווק?
אין אחוז אחד שמתאים לכולם. זה תלוי בשלב של העסק, בתחרות וביעדי הצמיחה. בתוכנית אנחנו בונים את התקציב מהיעדים כלפי מטה, ולא ממספר שרירותי.
איך משלבים יחסי ציבור ודיגיטל בתוכנית שיווק אחת?
קובעים מסרים משותפים, ומתזמנים יחד: כתבה או ראיון מקבלים המשך ברשתות, באתר ובניוזלטר באותו שבוע. כך כל ערוץ מחזק את האחר.
איך מגדירים קהל יעד ובידול?
מתחילים מהלקוחות הטובים ביותר שכבר יש לכם: מי הם, למה בחרו בכם ומה הם אומרים עליכם. מהתשובות עולים גם הקהל וגם הבידול.